近日，我处政务中心公证窗口收到当事人送来的一面“尽职尽责 贴心服务 热情帮助 温暖人心”的锦旗，对公证员尽职尽责、优质高效的工作态度给予了高度的肯定。

送来锦旗的当事人是一名二十几岁的年轻小姑娘，她初次来到窗口咨询办理时脸色苍白，神态恍惚。公证员觉察到当事人的特殊，积极了解当事人情况和困难。原来，当事人晓丽身患免疫系统重病，远嫁新疆的她刚办理完离婚手续回到烟台治疗，但后续一系列事务身体已经无法支撑她再回去亲自办理，为此她非常苦恼，身心的多重痛苦让她崩溃绝望。“来你们这里是我最后的希望了。”当事人在窗口跟公证员诉说。这是一场与生命赛跑的业务，公证员立刻开辟绿色通道，受理后，对于其办理的委托所需材料清晰梳理，加快办理和出证速度，为她节省大量的时间和精力，并在她又一次进入ICU住院期间为其进行了上门送达。在医院病房接到公证书的那一刻，她当场流下了泪水，她的心愿终于可以达成。

“真的很谢谢你。我曾为生命中的一切感到绝望，但是公证处的姐姐特意来看我，还给我送来了公证书和礼物，让我感觉生命又有光亮了。”为感激公证员和公证处，当事人特地拖着病躯送来锦旗，以表谢意！

锦旗不仅是荣誉，更是新的使命。政务中心公证窗口将坚守服务初心，切实为群众办实事，不断提高为民服务能力和水平，坚持提供暖心高效优质的公证服务，真正使群众感受到公证有温度、服务有热度、办证有速度。