省司法厅、省公证协会日前在潍坊市举办两期全省公证员助理培训班，我处公证员姜东祥受邀为培训班授课。

姜东祥以“公证服务三部曲”为题，从服务意识、服务礼仪及服务能力三个方面，在历时三个小时的授课中，以图文并茂和短视频的形式，通过深入浅出的语言，用发人深省的故事，为全省公证员助理讲解了在公证服务过程中常碰到的沟通禁忌，从公证人文视角为大家阐述了如何通过优质服务构建公证员与当事人的信赖关系，不断增强人民群众的办证体验感、获得感、认同感。

通过本次授课，进一步提高了对公证服务重要性的认识，更深层面的理解了优质服务的精神与内涵，激发了争优当先的热情，对构建高效务实和谐的公证服务体系起到了积极作用。