6月13日早8:00至8:30，鲁东公证处嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234与市民沟通交流。

主持人：今年，鲁东公证处在优化营商环境、推行便民利企服务上有哪些新举措？

主任霍良伟：一是主动深入走访企业，将公证服务由“企业有事找上门”转变为“公证服务送上门”，实现“面对面”问需于企、“实打实”纾困解难。

二是打造“半小时公证服务圈”，有效覆盖五区公证需求。

三是推行“票后办”，进一步提高公证服务效能。

四是创新数字公证，我处是全市唯一一家外交部、司法部确定的海外远程视频公证试点机构，可为旅居海外的我国公民提供远程公证服务。

五是积极构建“无证明城市”，通过扫码办、亮码办进一步扩展免证范围，市民朋友可“码”上体验公证服务的便捷高效。

主持人：在“半小时公证服务圈”里，群众都能享受哪些便利？

涉外涉港澳台科员丁小凡：依托公证处本部和烟台市政务服务中心窗口，五区城乡居民均可以办理继承、声明、委托、夫妻财产约定、招投标、证据保全等民商事类公证事项，出生、婚姻、亲属关系、学历、学位、无犯罪记录、驾驶证、营业执照等涉外公证事项，市政务服务中心还提供公证书免费邮寄送达服务，实现“最多跑一次”。

主持人：什么是“票后办”？

涉外渉港澳台科员丁小凡：以涉外业务为例，很多当事人出国工作、留学、探亲，在办理手续时需要尽快出具相关公证。对此，鲁东公证处增设线上平台，当事人可通过“在线申办入口”办理，我们还提供上门、预约、延时、邮寄等服务，部分公证事项还可以跨省通办，充分保障当事人正常出行计划。