4月25日,烟台市事业单位考核委员会公布了2022年度市直事业单位服务高质量发展绩效考核等次结果,烟台市鲁东公证处获综合评价打分优秀等次,这也是自2020年度以来,烟台市鲁东公证处连续三年获评“优秀等次“。
不惧风浪创新绩。这是对鲁东公证处多年来充分发挥公证职能作用,持续为社会提供多层次、宽领域、全方位的公证服务工作的肯定和激励。特别是2022年,为助推烟台市高质量发展战略,创建全国法治政府建设示范市,打造法治营商环境新高地,鲁东公证处积极创新工作方式,推行“公证+”链条化服务,勇于承担社会和行业责任,持续提升为公证服务力度和广度。
党建引领促业务。成立青年党员突击队,创新推出公证服务企业联络员机制,为企业提供提供“24小时不打烊”全天候响应服务。主动走进企业,了解企业的公证需求,满足不同企业的个性化公证需求。率先推出远程视频公证服务,创新公证服务模式,立足“零接触”服务平台,实现“纸质材料免交办”、“公证难题云端解”。首创“公证辅助证明无纸化场景台”,办事群众可通过爱山东App亮证、亮码、刷脸授权,纸质材料“免提交”,切实解决办证“繁难慢”问题。开通公证书温馨邮寄服务,支持部分公证事项跨省通办。通过系列活动的深入开展,鲁东公证处为企服务水平和质量得到显著提高,企业对公证的知晓率和满意度得到显著提升。2022年,鲁东公证处获得群众12345热线表扬5次,公证在线服务123余件,上门服务群众80人次,延时、预约服务累计82人次,节假日办证23件,为困难群众提供法律援助14件,接待咨询38238人次。
奋进壮阔新征程。鲁东公证处下一步将不断探索公证服务新模式,优化服务方式、丰富服务内涵,不断提升办事企业、群众的幸福感、获得感和满意度,全力推动营商环境优化提升,为建设更具竞争力的新时代现代化国际滨海城市,开创新时代社会主义现代化强市建设新局面提供更为有力的公证法律保障。